近日，博遠置業公司資產經營管理中心分公司成功化解一起因油煙排放引發的商戶經營矛盾，以創新協同模式實現了商戶雙贏。

    此次矛盾起因是在管租戶十堰新合作超市高燈店一空調外機，長期遭受相鄰餐廳油煙直排污染，致使空調頻繁死機，嚴重影響超市的正常運營。資產經營管理中心分公司首次協調后，餐廳加裝了基礎凈化設備，但問題依舊沒有得到徹底解決，雙方矛盾持續升級。

    面對這一棘手難題，資產經營管理中心分公司積極探索，創新采用“商戶共治+專業介入”模式破局。一方面搭建“商戶議事會”平臺，組織雙方進行多輪協商談判；另一方面引入專業人員實地勘測后提出定向高空排放方案。面對較高的改造預算，管理方秉持公平公正原則，按照“受益者分擔”機制，積極協調，最終促成雙方對費用分配方案達成一致。

    歷經兩天完成施工，改造后油煙排放量大幅下降，超市空調故障率歸零，雙方對此結果頗為滿意，均表示“看似花了冤枉錢，實則避免了更大經營風險”。下一步，資產經營管理中心分公司將在轄區推廣“事前協商、專業介入、成本共擔”的糾紛化解機制，主動化解矛盾糾紛，營造和諧的營商環境。