來源:大壩一路加油站 發布時間:2024 年 01 月 16 日 瀏覽次數:496 作者:楊華麗
新年伊始,博遠置業公司大壩一路加油站就傳來了好消息:2023年度該站成品油銷量同比增長10%,說明該站著力推行的系列銷量提升措施見行見效。
2023年,大壩一路加油站面對新能源汽車漲勢迅猛、私家車客戶油品需求下降等不利因素,提振信心,鼓足干勁,努力在強化內部管理和拓市場上下功夫,研究制定了系列銷量提升措施,為目標達成起到了有力的支撐作用。
抓服務,促進品質提升。對標中石油“神秘顧客”訪問制度,加強員工操作服務規范培訓,全面整頓站內衛生環境,提高服務品質,“神秘客戶”訪問分數在全省排名穩步上升。
抓宣傳,打造全員營銷熱潮。改變油站長期以來的“坐銷”習慣,引導員工走出去、說出來,提高“開口營銷”能力;張貼宣傳海報強化站內營銷氛圍;通過抖音等短視頻平臺大力進行品牌、油品品質等宣傳,提高油站在本地的知名度;利用社群開展營銷宣傳等等。
抓對標,推廣加油卡服務。油站對標中石油私家車客戶銷售政策,在客戶中大力推廣電子加油卡APP,從而增加客戶的忠誠度和粘度,卡銷比從當年元月初的6.95%大幅度上升至12月份的47.29%。
抓細節,安全經營不松懈。2023年,大壩一路加油站完成了危化品經營許可證延期、3年一次的安全評價、安全標準化達標、城鎮污水排入管網許可證申領等幾項大的安全管理工作,加油站以此為契機,在提高本質安全和安全管理水平上下功夫,狠抓隱患整改,常態化開展安全培訓工作,全年開展各項安全培訓15次、現場處置應急演練5場。進一步強化作業安全,對標中石油安全管理工作強化卸油環節安全監管。
2024年,大壩一路加油站將上新“便利店”經營業務,油站將抓住時機,經營管理好便利店,利用油“非(指非油業務,即經營成品油以外的業務)”的相互促進作用,使油“非”真正互動起來,努力開創新的利潤增長點。