出于發(fā)展需要，博遠(yuǎn)置業(yè)公司通過公開招聘錄用四名新員工作為新建加油站儲(chǔ)備人才，目前已在沿江路加油站鍛煉培訓(xùn)一月有余。以下是他們的培訓(xùn)感悟：

    賀雅琳：加油站給我的第一印象就是一個(gè)氛圍好、注重制度、強(qiáng)調(diào)安全的優(yōu)秀單位。經(jīng)過幾周的培訓(xùn)，我們收獲滿滿。不僅掌握了一名加油員應(yīng)當(dāng)擁有的職業(yè)技能理論知識(shí)和實(shí)踐能力，還形成了在加油站這種危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營單位工作時(shí)必備的基礎(chǔ)安全意識(shí)和緊急情況應(yīng)對(duì)能力。新的職業(yè)也代表著新的挑戰(zhàn)。在這個(gè)陌生的領(lǐng)域中我們初次接觸到了“神秘顧客”這一個(gè)全新的概念，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員會(huì)在一定時(shí)間里扮演成顧客，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估被測(cè)試對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量，這種商業(yè)調(diào)查方式被加油站的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)對(duì)象中石油廣泛采用。其實(shí)根據(jù)我的觀察，無論是有還是沒有“神秘顧客”來訪，加油站的工作人員一貫以快捷服務(wù)、整潔舒心、暖心服務(wù)三個(gè)指標(biāo)為宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)定步驟為顧客提供服務(wù)。這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的自我約束給了我很大的觸動(dòng)。總的來說，我感到要讓自己的青春在事業(yè)中閃光，一定要有積極的心態(tài)、敢想敢干的魄力、邊干邊學(xué)的能力和不怕錯(cuò)不服輸?shù)木瘛Ｎ視?huì)進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為成為一名合格的加油站員工做好準(zhǔn)備。

    龔晨：在這段時(shí)間里，我們新員工在站長的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)了加油站里的各項(xiàng)注意事項(xiàng)，安全警示教育知識(shí)和加油站服務(wù)禮儀。通過學(xué)習(xí)，我從思想深處認(rèn)識(shí)到了安全工作的重要性，樹立了我要安全、責(zé)任在我的理念。在銷售油品上，我不錯(cuò)過每一輛進(jìn)入加油站的車輛，每一次主動(dòng)詢問并完成加油后都會(huì)有一種喜悅。在服務(wù)上，盡心盡責(zé)的老員工們是我的標(biāo)桿，他們對(duì)每一位顧客的詢問給予耐心的回答和講解，從來沒有帶著情緒工作，一直遵循“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”“雙手遞送，主動(dòng)問候”的服務(wù)原則。在工作期間，站長和老員工們給了我們親人般的關(guān)懷，讓我們感受到加油站大家庭的溫暖。相信我們團(tuán)結(jié)一心，一定能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，使加油站實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。

    龔迎迎：時(shí)光匆匆，來到加油站已有一月有余。首先感謝站長、導(dǎo)師的諄諄教導(dǎo)及加油站各位老員工的悉心照顧，其次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。豐富的課程內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)方式，使我一步一步了解加油站的規(guī)章制度、工作內(nèi)容性質(zhì)、企業(yè)文化，使自己對(duì)加油工作有了清晰的定位。總之收獲頗多，我自己總結(jié)了沒有安全一切歸零等五個(gè)知識(shí)點(diǎn)，形成了服務(wù)是口碑的支撐等三個(gè)想法，給自己提出了團(tuán)結(jié)同事、不斷學(xué)習(xí)兩個(gè)目標(biāo)。要做到知行合一，就要把這些理念落實(shí)到行動(dòng)上：每天要精神飽滿地面對(duì)工作，用積極樂觀的態(tài)度對(duì)待顧客和同事。在工作中遵守規(guī)則制度多看多聽多問，認(rèn)真干好工作。

    蹇銳蓉：隨著時(shí)間匆忙消逝，我來到沿江路加油站已有一個(gè)多月了。在這期間，我得到了站長的諄諄教導(dǎo)和加油站老員工們的細(xì)心指導(dǎo)，接受了安全教育培訓(xùn)和三個(gè)指標(biāo)的服務(wù)理念宣貫。在加油站實(shí)習(xí)期間，我體會(huì)到從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變，能感受到自己有明顯的成長，站長和加油站老員工們數(shù)不清的幫助和指導(dǎo)給了我進(jìn)步的動(dòng)力和方向。雖然離公司的要求還有一定的差距，但我相信自己會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中不斷的完善，努力跟上大家的步伐，也希望自己的加入可以給加油站帶來新鮮血液。我有決心為我站的欣欣向榮作出自己的貢獻(xiàn)，為每一位顧客加好每一次油，也為自己的今后加油！