近日，服管中心車隊按照年度安全培訓計劃安排，開展了安全操作規程和駕駛員服務禮儀培訓。培訓在丹江、武漢兩地以視頻形式開展。

    為全面提升車隊員工安全和服務技能水平，結合公司“安全生產文化年”活動及工作實際，車隊專門組織開展了此次駕駛員安全操作規程和服務禮儀培訓。培訓理論學習內容包括車輛安全操作規程及事故處置流程、駕駛員服務禮儀、2023年班組安全風險管控檢查清單以及空壓機、充電樁、汽車應急啟動電源實操，以及加強安全行車“十不準”“九防”，惡劣天氣行車和事故處理規程“三報”“三照”等，以規范日常操作，促進員工養成正確的操作習慣。同時，明確班組安全風險管控和風險防范節點，提升班組合規管理水平和能力。通過開展禮儀服務培訓，引導全體駕駛員提高站位，把展示企業窗口形象和個人職業形象與提升職業素養、專業技能相結合，在接待工作中自覺規范服務流程和禮貌用語，注重服務細節，促進服務品質和技能提升。

    培訓還設有現場講解、操作示范、員工現場操作的實操培訓，切實提高員工實際操作能力。