“喂，是119嗎？大壩二路民泰小區13號樓二單元301室失火，請速來救火！”。

  10月21日上午9點45分，民泰小區值班人員朱瑞在小區巡查途中發現13號樓上黑煙滾滾，立刻趕往現場查看火情，同時撥打“119”火警電話并向上級報告。緊接著，物業管理分公司家屬區項目經理李清會、安全員王云、管理員陳漢俊、張國雄第一時間提著滅火器趕到現場，進行初期處置。與此同時，博遠置業公司副經理張勇和物業管理分公司經理王濤、副經理朱德超也及時趕到現場進行指揮。上午10點左右，市消防隊趕到火災現場，開始了滅火行動。半個小時后，火情被徹底撲滅。之后，物業管理分公司還組織人員清理火災現場，安撫受災業主。

  水火無情人有情。在此次火災事件中，博遠物業員工做到第一時間發現、第一時間報警、第一時間施救，在消防隊到來之前有效控制了火勢蔓延，為最終徹底滅火贏得了寶貴時間。