物業(yè)服務(wù)工作是一項不受時間、場所限制的工作，隨時隨地待命是物業(yè)人的工作常態(tài)。

  7月14日凌晨1點21分，一陣緊急的手機鈴聲將物業(yè)管理分公司家屬區(qū)項目部安全員王云從夢中驚醒。電話是新星小區(qū)值班員打來的，有業(yè)主到值班室反映，碳化硅7#樓的樓道里有刺鼻的燃氣味，希望王云到現(xiàn)場查看一下。王云二話沒說，讓值班人員先撥打110報警，自己立刻趕往新星小區(qū)。剛到現(xiàn)場，有幾位業(yè)主已經(jīng)聞到燃氣味道跑了出來，業(yè)主都擔心是燃氣管道出了問題而造成泄漏。王云、值班人員和110出警人員一起查看了現(xiàn)場后，立刻與該片區(qū)的燃氣公司經(jīng)理取得了聯(lián)系。燃氣公司經(jīng)理當即派出了專業(yè)檢測人員，經(jīng)過近一個小時的排查，最終確定是有人往樓旁的地溝里倒燃氣殘渣而造成的，這時業(yè)主才放心地回去休息。

  7月15日上午9點多，康樂小區(qū)管理員張濤接到值班員的電話，說有位業(yè)主在值班室里暈倒了，張濤一邊讓值班人員撥打120，一邊急忙趕到康樂小區(qū)，并在業(yè)主手機上查找其家人電話，與業(yè)主家人取得聯(lián)系。這時120救護車已到小區(qū)門口，張濤和值班員一起把業(yè)主送到醫(yī)院，直到業(yè)主的家人趕到。

  業(yè)主事無小事，物業(yè)管理分公司員工一直堅持想業(yè)主所想、急業(yè)主所急、謀業(yè)主所需，持續(xù)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護博遠物業(yè)良好形象。