6月9日下午，物業(yè)服務(wù)前臺接到電話：“博遠(yuǎn)物業(yè)嗎？我家的線路老化，你們可以過來更換插座、開關(guān)嗎？”“可以，您說出具體位置，我們馬上安排維修師傅過去。”物業(yè)管理分公司工程部維修人員在接到維修任務(wù)后，第一時間前往康樂小區(qū)業(yè)主家處理上門維修業(yè)務(wù)。

　　康樂小區(qū)是老舊小區(qū)，這位業(yè)主家室內(nèi)開關(guān)、插座多處松動破裂，業(yè)主在前期了解到物業(yè)管理分公司上門維修的業(yè)務(wù)范圍和價格后，直接選擇了物業(yè)管理分公司。他說：“你們是國企，平時在小區(qū)天天看得見你們，信得過，價格又比市場便宜，找你們放心。”經(jīng)過3個小時的拆除、安裝和調(diào)試，業(yè)主家里開關(guān)、插座煥然一新，吊扇調(diào)控恢復(fù)如初，衛(wèi)生間的滴答漏水聲也沒有了。業(yè)主女兒對物業(yè)管理分公司維修人員專業(yè)、熱情的服務(wù)非常滿意，當(dāng)即又下單，“明天去我家維修。”次日，維修人員在業(yè)主家不僅維修了開關(guān)電器，還更換安裝了整套燈具。在業(yè)主遞上“酬勞”的那一刻，維修人員開心地笑了，“以后有啥事，您說一聲，我們隨叫隨到！”

　　物業(yè)管理分公司開展增值服務(wù)業(yè)務(wù)以來，始終堅持優(yōu)質(zhì)高效、用戶滿意的原則，為業(yè)主熱忱服務(wù)，維護了博遠(yuǎn)物業(yè)的良好形象。