物業(yè)費(fèi)收繳一直是物業(yè)企業(yè)的重難點(diǎn)工作，也是業(yè)主滿(mǎn)意度的直接體現(xiàn)。為了完成全年物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)，10月1日，武漢分公司尚湖熙園項(xiàng)目部組織召開(kāi)2019年物業(yè)費(fèi)收繳沖刺動(dòng)員大會(huì)，要求各部門(mén)以業(yè)主為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向，齊心協(xié)力開(kāi)展物業(yè)費(fèi)收繳工作，并制定了明確的收繳指標(biāo)。

    沖鋒的號(hào)角已吹響，尚湖熙園項(xiàng)目部全體工作人員仿佛擰上了發(fā)條，都積極行動(dòng)起來(lái)。項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)客服人員對(duì)欠費(fèi)業(yè)主逐戶(hù)分析原因、尋找對(duì)策，列出詳細(xì)的收繳問(wèn)題清單。針對(duì)因?yàn)榍捌谶z留問(wèn)題拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，項(xiàng)目部迎難而上，絞盡腦汁通過(guò)各種方法督促開(kāi)發(fā)商，推動(dòng)了一批房屋漏水問(wèn)題的解決。通過(guò)實(shí)際問(wèn)題的推動(dòng)解決，業(yè)主看到了物業(yè)的誠(chéng)意和努力，收繳率有了明顯提升，不僅促進(jìn)了2019年物業(yè)費(fèi)收繳，還追回2017年6戶(hù)陳欠款和2018年18戶(hù)陳欠款。

    同時(shí)，為了進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳，尚湖熙園項(xiàng)目部積極征求業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)改變促銷(xiāo)策略，于11月15日推出“金鼠迎春，感恩回饋”2020年物業(yè)費(fèi)預(yù)繳活動(dòng)，松濤山莊新鮮純正的土雞蛋得到業(yè)主們的熱烈歡迎，取得了良好效果。

    一分耕耘，一分收獲。尚湖熙園項(xiàng)目部在30天內(nèi)收繳了100多戶(hù)2019年物業(yè)費(fèi)，于11月25日提前完成公司下達(dá)的全年收繳任務(wù)。截至12月24日，尚湖熙園項(xiàng)目部完成2020年物業(yè)費(fèi)收繳近200戶(hù)，2019年物業(yè)費(fèi)收繳超額完成6%。