9月3日晚8點50分，碧水方圓小區中控值班室火警裝置發出刺耳的蜂鳴聲。

    值班員劉丹鳳迅速查看儀表臺，并發出了火情通報 “車崗注意，7#樓2單元15樓顯示火警，請立刻查看” 。車崗值班員肖榮華聽到呼叫，第一時間趕往7#樓2單元15樓，現場撲鼻而至的塑料味夾雜著煙霧，肖榮華立即呼叫其他秩序隊員并逐戶敲門詢問提醒。很快，秩序隊員梁光華、李建勇拎著滅火器匆匆趕來了，現場周圍業主也走出家門。大家就著燈光，打著手電筒細心尋找火源，很快在一戶業主門口堆放雜物中找到火源，秩序隊員迅速用滅火器撲滅了火源。

    原來，該業主將喝剩的茶葉收集放于盆中堆在門口，準備做肥料，有人晚上回家時將煙頭丟入盆中引燃了茶葉。秩序隊員們在撲滅火情后，再次告知業主門口堆放雜物的危險性，這戶業主連聲感謝物業秩序隊員，表示一定及時清理門口雜物。