此前，小區(qū)因多種原因，樓前長(zhǎng)期無(wú)燈照明，一到晚上，黑暗一片，走路磕磕碰碰。因此住戶意見很大，物業(yè)費(fèi)收繳困難。部長(zhǎng)周靜發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，自己勘察設(shè)計(jì)，反復(fù)推敲，尋求最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的樓前裝燈方案，想方設(shè)法籌集相關(guān)費(fèi)用，購(gòu)買性價(jià)比高的材料，找有愛心和責(zé)任心的專業(yè)人士義務(wù)施工。施工人員精心施工，走線路，裝好燈。燈亮起來了，晚上小區(qū)也變得光明了，業(yè)主的心也亮起來了。

周靜帶領(lǐng)管理人員楊玉林深入住戶，征求住戶對(duì)物業(yè)管理的意見和建議，了解住戶的相關(guān)的訴求，進(jìn)行深入的交流。同時(shí)，對(duì)住戶的意見和建議進(jìn)行梳理，分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)處理。從前，小區(qū)樹枝茂密，存在安全隱患。周靜馬上組織人員對(duì)樹枝進(jìn)行修剪，使樓房前面變得敞亮。夏天，蚊蟲較多，周靜想方設(shè)法解決這個(gè)問題。一是做好預(yù)防蚊蟲生長(zhǎng)和蚊蟲滅殺工作，在蚊蟲生長(zhǎng)旺季，定期噴灑藥物滅殺。二是勤打草，讓蚊蟲無(wú)藏身之地。三是勤打掃衛(wèi)生，清除衛(wèi)生死角。通過不斷地解決住戶的困難和問題，小區(qū)物業(yè)人“想住戶之所想，急住戶之所急”的形象在住戶中逐步樹立起來。