春節是合家團圓、走親訪友的日子，為了確保業主們的安全和小區環境的整潔，博遠物業小區的管理、維修、保安、保潔等物業服務人員，默默無聞地堅守在工作崗位上……

春節期間，尤其是除夕夜，是煙花爆竹燃放的高峰期，也是火災的高發期，當家家戶戶吃完團年飯高高興興圍坐家中看春晚時，按照每年慣例，11：30-12：30，物業黃經理、朱經理親自帶隊對辦公區和小區巡視檢查，特別叮囑各小區保安、門衛要提高警惕、加強巡視，發現安全隱患苗頭要及時處理并匯報，注意防火、防盜、防事故工作，以確保小區業主的安全。山水庭院小區面積大，地形復雜，南門臨近加油站，晚上11：00山水物業袁世紅部長帶領管理員和保安不間斷地進行巡視，及時提醒業主在遠離加油站、變壓器、汽車等區域燃放煙花爆竹，特別在別墅區大型禮炮燃放集中區盯守，發現火星落入枯草、雜物立即撲滅，避免引發火災，直至凌晨2點鞭炮聲漸漸停息她們才回家休息。春節放假期間，各小區發現3起因煙火引發的火災隱患都得到及時的處理。

“您好，這里是XX物業管理處……”，春節里，熟悉的電話應答聲依舊在客服中心響起。春節期間是小區用水用電的高峰期，物業管理處嚴格落實值班制度，加強節日服務。不論白天、夜晚，只要一接到業主的報修電話，維修人員就馬上趕到搶修，保證業主的正常生活。初二晚上9點多，山水庭院物業接到一位業主電話，小區有配電箱門被大風刮開，物業緊急趕赴現場進行了臨時性處理并及時報告水電公司。碧水方圓物業僅放假七天時間就接到業主家跳閘、照明、線路、網絡維護等小修項目達十余起；同時開放中心廣場噴泉，營造節日氛圍；聯系電梯維保公司安排了2名專業人員在小區值守待命，對電梯進行常規維保檢修和緊急事故處理。

年初二的一大早，保潔人員便在各小區的各個角落忙碌開來，小區遍地都是放完煙花爆竹留下的紙屑、紙筒、紙桿等垃圾，光清掃這些垃圾的工作量就是平時的好幾倍，掃到一起便像是一座紅色的“小山”，保潔人員要盡快用掃帚、簸箕甚至雙手捧進垃圾桶內，以免又被大風刮散。除了炮屑明顯增多以外，生活垃圾也格外多，因此他們比平時還忙還累，需要加大清掃力度，垃圾清運增加到一天二次，做到及時清運，保持了小區良好的衛生環境。

小區各出入口前，保安人員嚴寒中堅守著自己的崗位。白天，春節期間來訪人員和車輛明顯增加，管理難度加大，山水庭院物業抽調管理員協助保安在門口進行車輛管理，做到文明詢問、禮貌放行；夜間，加強了對小區安全的巡邏次數。初二一起車輛擋了業主車庫門，物業及時聯系車輛業主開走，保證小區道路秩序井然。

博遠物業人的堅守和付出，獲得了業主們由衷贊嘆：“你們辛苦了！”，我們的回答是：“業主生活的舒適開心，是我們義不容辭的責任！”